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如果您忘记了密码，或者使用该密码无法登录帐户，您可以通过以下任何一种方式修复密码或取回帐号：
1、通过密码提示问题 [点击进入]
2、通过其他常用邮箱 [点击进入]
3、通过手机 [点击进入]
4、通过客户服务中心 [点击进入]
1、通过密码提示问题
·请您将 IE 浏览器指向126邮箱登录页面： ，点击登录框右方的“忘记密码了？”；
·选择使用“通过密码提示问题”进行修复密码；
·填写正确的用户名及出生日期，在点击“下一步”；
·回答您设定的密码提示问题答案、新密码，单击“下一步”；
·修改密码成功！
163和126邮箱都是网易公司产品，126邮箱只是一个邮箱，而163邮箱除了有126同等功能之外还可以拥有网易相册等其它服务。
（主页www.163.com ）
126只用于邮箱服务，163邮箱其实是整个网易的通行证。163邮箱和126邮箱没多大区别。注册一个免费163邮箱后可以再申请一个280M的网易硬盘，一个国内用户最多的免费无限量功能最强大的网易相册。
有个163邮箱还可以上网易所有论坛、校友录、聊天站等等，126邮箱除了邮箱这功能外没什么好说的。总之有了163邮箱就有了网易的通行证。
163邮箱是网易最早经营的邮箱，126在早期只做转发邮箱，也就是说它并没有真实的邮箱空间，不能用来发送邮件，不能保存接收的邮件，只能接收邮件、接收的邮件转发到你的真实邮箱中，这种转发邮箱的作用是隐藏自己的真实邮箱，并且可以随时修改转发邮箱，以预防垃圾邮件。
随着防垃圾邮件技术的日益成熟，靠这种原始而简单的办法对付垃圾邮件已经没有意义，所以，126转发邮箱就寿终正寝了，后来便做真正意义的传统邮箱了。
除了163、126邮箱外，网易还有yeah.net邮箱，以及后来收购的188.com邮箱。
它们的区别，188.com财富邮主要针对付费用户，vip.163.com也是付费邮箱，163.com、126.com、yeah.net是免费邮箱，163.com开始得最早，现在好的用户名已经注册不到了，126.com邮箱空间最大，也是网易下最大力气推广的邮箱，yeah.net的空间很小、感觉使用的人不多，网易不会花力气推广yeah.net，毕竟yeah.com这个域名被一家国外的公司注册了。
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