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不能正常使用邮箱的原因有很多种，如缓存文件过多、安全级别过高、网络繁忙、浏览器版本较低等原因，具体解决方法如下：
·打开IE浏览器点击“工具”－“Internet选项”。
选择“常规”－点击“删除cookies”后再点击“确定”。
点击“删除文件(F)”-在“删除所有脱机内容”前打勾，点击“确定”；
点击“安全”－将“安全级”调为中级；
点击“隐私”设置为“默认”级别，最后点击“确定”保存操作。请重新启动电脑再登录吧！
·登录前，将“增强安全性”前的勾去掉。
·更换网络环境再尝试一下。
你可以参考一下163邮箱使用说明
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