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有过，不过我一般都是因为网络问题才提示我这样的。网速好的时候，我没遇到过这种情况。
可以问问客服，我记得163有个机器人客服，看看那里有没有你想要的答案。
网易163邮箱有绑定过手机，可以通过手机号进行登录然后查看邮箱账号。
如果忘记密码的话也可以修改密码处：
1、打开网易邮箱大师，点击收件箱。
2、进入收件箱界面，点击设置。
3、进入设置界面，点击邮箱管理。
4、进入邮箱管理，查看正在使用的邮箱号
打开163邮箱网页版，然后输入登录信息就可以看，或者在手机上下载网易邮箱也行
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