为什么不能登陆新浪邮箱了？

建议您做以下尝试： 1、建议你在工具里（或在桌面连接图标属性）的——选项——文件、删除文件项全部点击删除它——安全项设为中或默认——隐私、高级项设为默认； 2、直接登入新浪首页——邮箱——免费邮箱——再登录邮箱； 3、修复窗口； 4、耐心点，反复几次登录，刷新。

关于新浪邮箱。

新浪免费邮箱的密码忘记应如何查询？
第1类方式：进入密码找回页 ，

a.通过您以前设置的“密码查询问题”及答案找回密码；

b.通过您以前设置的“安全邮箱”找回密码；

c.通过您以前设置的“安全手机”找回密码；

d.通过您以前设置的“安全码”找回密码。

第2类方式：如果上述4种方式您都已经忘记或者无法提供，您就需要通过给我们寄邮政平信的方式索取密码。

平信中的内容应包括：

1、邮箱名称：

2、邮箱注册信息(注册人姓名，身份证号码) ：

3、原来的密码：

4、曾经阅读过的几封邮件的发件人E-mail地址，以及这些邮件的主题或者内容：

5、免责条款：由于个人原因，将新浪网邮箱密码丢失，所以请新浪网帮助查询密码。由此引起的一切法律纠纷，与新浪网无关，由我本身承担。

6、身份证复印件以及亲笔签名；如果您是公司办理，则需要加盖公章以及经办人亲笔签名。

7、常用电话（手机最佳）：

我们的邮寄地址为：北京市海淀区北四环西路58号理想国际大厦18层 客户服务中心收 邮编：100080

接到信件后，我们的工作人员会联系您，所以请一定在平信中注明可以随时联系到您的电话。

参考免费邮箱帮助 希望对你有所帮助。

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